Eine Firmenwebsite erklärt Interessierten, was das Unternehmen anbietet und wie sie Kontakt aufnehmen. Dafür müssen Inhalte, Design und Technik zusammenspielen. Inhalte beantworten Fragen, und die Technik sorgt für eine zuverlässige Nutzung. Das Design hilft Besuchern, sich zu orientieren.
Welche Inhalte, welches Design und welche Technik passen, hängt vom Zweck der Website und ihrer Zielgruppe ab. Klären Sie beides, bevor Sie die Website planen.
Inhalte beantworten konkrete Fragen
Besucher wollen schnell verstehen, was ein Unternehmen anbietet, für wen das Angebot gedacht ist und was sie als Nächstes tun können. Die Startseite sollte diese Informationen deshalb klar zeigen. Eine Leistungsseite kann anschließend genauer erklären, welche Aufgaben ein Angebot umfasst und wie die Zusammenarbeit abläuft.
Kurze Absätze und aussagekräftige Überschriften erleichtern das Lesen. Fachbegriffe sollten erklärt werden, wenn die Zielgruppe sie nicht voraussetzen kann. Bilder können Leistungen veranschaulichen, sollten aber einen klaren Zweck erfüllen und wichtige Informationen nicht ersetzen.
Suchmaschinenoptimierung, kurz SEO, hilft Suchmaschinen dabei, die Inhalte einer Website einzuordnen. Dazu gehören verständliche Seitentitel und Überschriften, die zum Thema der Seite passen. Entscheidend bleibt, dass die Texte die Fragen potenzieller Kunden beantworten. Wiederholte Suchbegriffe machen einen Text nicht automatisch hilfreicher.
Lassen Sie eine Person, die Ihr Unternehmen nicht kennt, die Startseite lesen. Kann sie danach in eigenen Worten sagen, was Sie anbieten, für wen das Angebot gedacht ist und wie sie Sie erreicht? Wenn nicht, sollten Sie zuerst die Aussagen und ihre Reihenfolge überarbeiten.
Design macht Wege erkennbar
Gutes Design hilft Besuchern, sich auf der Website zurechtzufinden. Eine klare Navigation, Links, die sich deutlich vom übrigen Text abheben, und gut sichtbare Kontaktmöglichkeiten helfen Besuchern, passende Informationen oder den nächsten Schritt zu finden. Farben, Schrift und Bildsprache sollten zugleich zum Unternehmen passen und die Inhalte unterstützen.
Prüfen Sie die Website auf einem kleinen Bildschirm. Überschriften, Texte und Schaltflächen müssen dort gut lesbar und bedienbar bleiben. Auch der Farbkontrast ist wichtig. Nach den internationalen Richtlinien für barrierefreie Webinhalte sollte normal großer Text mindestens ein Kontrastverhältnis von 4,5:1 zum Hintergrund erreichen. Für großen Text gilt mindestens 3:1. Die Richtlinie nennt bestimmte Ausnahmen; ausreichender Kontrast allein macht eine Website zudem noch nicht vollständig barrierefrei.
Eine individuell gestaltete Website ist nicht für jedes Unternehmen nötig. Eine passende Vorlage kann Kosten und Pflegeaufwand senken. Entscheidend ist, ob sie die Inhalte und Abläufe verständlich darstellt und auf Mobilgeräten funktioniert. Bei vielen Leistungen, besonderen Funktionen oder mehreren Zielgruppen braucht es häufig mehr Anpassungen.
Technik hält die Website nutzbar
Besucher müssen Seiten aufrufen, Links öffnen und Formulare absenden können. Prüfen Sie deshalb regelmäßig, ob Kontaktformulare tatsächlich Nachrichten übermitteln, interne Links zum richtigen Ziel führen und die Website in gängigen Browsern funktioniert. Ein zuverlässiger Hosting-Anbieter hält die Website erreichbar. Mit einem passenden Content-Management-System lassen sich Inhalte pflegen. Ein Content-Management-System ist eine Software, mit der sich Seiteninhalte ohne direkte Bearbeitung des Programmiercodes verwalten lassen.
Sie können auch messen, wie schnell die Website lädt und auf Eingaben reagiert. Google fasst dafür drei Kennzahlen unter dem Namen Core Web Vitals zusammen. LCP misst, wie schnell der Hauptinhalt erscheint; der Zielwert für eine gute Bewertung liegt bei höchstens 2,5 Sekunden. INP erfasst, wie schnell die Seite auf Eingaben reagiert; der Zielwert liegt bei höchstens 200 Millisekunden. CLS misst unerwartete Verschiebungen im Seitenlayout; der Zielwert liegt bei höchstens 0,1. Google beurteilt diese Werte am 75. Perzentil der Seitenaufrufe. Das ist der Messwert, unter dem 75 Prozent der Aufrufe liegen.
Gute Werte sind ein technisches Ziel, aber keine Garantie für eine bessere Platzierung in der Suche oder für mehr Anfragen. Prüfen Sie diese Werte zusammen mit der Bedienbarkeit und den Inhalten. Beziehen Sie auch die tatsächlichen Ziele der Website ein.
Firmenwebsite auf Zielgruppe und Zweck ausrichten
Richten Sie Inhalte, Design und Technik am Ziel der Website aus. Soll die Website vor allem Leistungen erklären, Anfragen ermöglichen oder einen Online-Shop unterstützen? Wer die Zielgruppe und das Ziel kennt, kann entscheiden, welche Inhalte nötig sind, welche Wege das Design hervorheben soll und welche technischen Funktionen gebraucht werden.
Ein Beispiel: Ein Dienstleister mit wenigen klar umrissenen Leistungen braucht vor allem verständliche Leistungsseiten und einen leicht auffindbaren Kontaktweg. Ein Unternehmen mit vielen Angeboten muss Besucher zusätzlich beim Vergleichen und Auswählen unterstützen. Der Aufbau der Website sollte sich deshalb an den Fragen und Aufgaben ihrer Besucher orientieren, statt einem allgemeinen Muster zu folgen.
